Du kan lägga en beställning genom att kontakta oss eller genom att skicka in den direkt på webbplatsen. När du har lagt din beställning kommer vi först att bekräfta den. Därefter får du en orderbekräftelse och den tillhörande fakturan från oss.

Du får din faktura efter att din beställning har bekräftats. Om det saknas uppgifter, som ditt momsnummer, kontaktar vi dig först för att upprätta fakturan fullständigt och korrekt.

Leveranstiden beror på produkten. Om artikeln finns i lager kan vi vanligtvis skicka den samma vecka. Om produkten inte finns i lager anger vi den förväntade leveranstiden i orderbekräftelsen.

Ja, vi har showroom i flera länder. På kontaktsidan hittar du mer information om dessa platser. Du är varmt välkommen till vårt showroom, där vi demonstrerar våra cobotar och gärna hjälper dig att hitta lösningar för din automatisering.

På orderbekräftelsen hittar du det förväntade leveransdatumet från vårt lager.

• Beställningar inom EU och Storbritannien skickas från Nederländerna (EU med DHL, Storbritannien med FedEx).
• Beställningar i Nya Zeeland skickas lokalt från Nya Zeeland.
• Beställningar i Australien skickas lokalt från Australien.

Tillbehör och mindre delar skickas i en låda. Större leveranser, som cobotar, levereras på en pall. Vi ser till att allt skickas omsorgsfullt, säkert och försäkrat.

Vi levererar i hela Europa, Australien och Nya Zeeland. Vill du göra en beställning utanför dessa regioner? Kontakta oss gärna för att diskutera möjligheterna.

Leveranser sker som standard enligt DAP-villkoren. Det innebär att du som mottagare ansvarar för eventuella tullavgifter och moms.

Inom EU tillkommer inga extra tullavgifter eller moms eftersom detta är intrakommunitära leveranser. Det är dock nödvändigt att vi får ett giltigt momsnummer från dig.

Ja, förutom att leverera cobotar stödjer vi också vid fullständig integration. Tillsammans med våra partners genomför vi projekt av varierande omfattning och komplexitet, från början till slut.

Förutom fullständig integration kan vi också ta hand om deluppgifter åt dig, där du själv utför en del av projektet. Vi stödjer dig flexibelt, i den omfattning som passar dig bäst, från ett komplett projekt till en specifik deluppgift.

Ja, som distributör av Fairino och andra märken erbjuder vi omfattande eftermarknadsstöd. Det innebär att vi är behöriga att utföra reparationer på Fairino-cobots och att vi har reservdelar i lager.

Dessutom har vi gedigen kunskap och erfarenhet, vilket gör att vi kan stödja dig med alla dina frågor om mjukvara, hårdvara och integration av coboten.