Allmänna villkor
Allmän information:
Inlux Robotics B.V
Ambachtsweg 6
2641KS Pijnacker
KVK: 96660201
MOMS: NL867703325B01
sales@inluxrobotics.nl
Allmänna villkor Inlux Robotics B.V.
Försäljning, Leverans och Tjänster
ARTIKEL 1 ALLMÄNT
1.1 Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, anbud, prisuppgifter, orderbekräftelser och avtal, samt för alla därmed sammanhängande (rätts)handlingar, från Inlux Robotics B.V., med säte på Ambachtsweg 6, 2641 KS Pijnacker, registrerat hos Kamer van Koophandel under nummer 96660201 (hädanefter: "Leverantören"), i den mån de avser:
a. försäljning och leverans av cobots, industrirobotar, kringutrustning, komponenter, delar och tillbehör;
b. utveckling, konfiguration, programmering och leverans av mjukvara (oavsett om den är integrerad i cobots eller ej);
c. installations-, integrations-, driftsättnings-, underhålls-, service-, utbildnings- och rådgivningsarbeten;
d. alla övriga tjänster som utförs av Leverantören, oavsett art.
1.2 Uteslutning av motpartens villkor
Tillämpligheten av motpartens allmänna (inköps-)villkor avvisas uttryckligen. Avvikelser från eller tillägg till dessa allmänna villkor är endast giltiga om och i den mån de uttryckligen och skriftligen godkänts av Leverantören. I sådant fall förblir övriga bestämmelser i dessa allmänna villkor oförändrade och giltiga.
1.3 Prioriteringsordning
Om parterna, utöver dessa allmänna villkor, har ingått ett separat skriftligt avtal, ska bestämmelserna i det avtalet gälla i den mån de uttryckligen avviker från dessa allmänna villkor.
1.4 Definitioner
I dessa allmänna villkor avses med:
a. Kund / Beställare: varje fysisk eller juridisk person som ingår eller önskar ingå avtal med Leverantören, eller till vilken ett erbjudande eller anbud från Leverantören riktas;
b. Produkter: alla varor som levereras av Leverantören, inklusive (men inte begränsat till) cobots, industrirobotar, kringutrustning, sensorer, gripdon, säkerhetskomponenter, delar, tillbehör och reservdelar;
c. Cobots: kollaborativa industrirobotar som är designade för att samarbeta med människor, bestående av mekaniska, elektroniska och mjukvarukomponenter;
d. Mjukvara: all programvara, firmware, styrprogram, uppdateringar, uppgraderingar, algoritmer, rörelsesprogramvara, säkerhetslogik och eventuell tillhörande dokumentation som tillhandahålls av Leverantören, oavsett leveranssätt;
e. Tjänster: alla arbeten som utförs av Leverantören, inklusive installation, integration, konfiguration, programmering, driftsättning, underhåll, reparation, utbildning och rådgivning;
f. Avtal: varje avtal mellan Leverantören och Kunden som dessa allmänna villkor gäller för.
1.5 Ogiltighet och tolkning
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltiga eller kan förklaras ogiltiga, ska övriga bestämmelser förbli giltiga. Parterna ska i sådant fall samråda för att komma överens om en ersättande bestämmelse, där syftet och innebörden av den ursprungliga bestämmelsen beaktas så mycket som möjligt.
1.6 Tolkning
Vid tolkning av dessa allmänna villkor ska bestämmelser tolkas efter deras natur, innehåll och syfte, även med hänsyn till arten av de cobots, mjukvara och tjänster som Leverantören tillhandahåller.
ARTIKEL 2 AVTALETS INGÅNG
2.1 Icke-bindande karaktär
Alla erbjudanden, offerter och råd från Leverantören är utan förpliktelse och binder inte Leverantören, om inte annat uttryckligen och skriftligen avtalats.
2.2 Avtalets ingående
Ett avtal mellan Leverantören och Kunden uppstår endast om och när:
a. Leverantören har lämnat en skriftlig orderbekräftelse eller uppdragsbekräftelse till Kunden; eller
b. Leverantören har skickat en (förskotts)faktura till Kunden; eller
c. Leverantören påbörjar utförandet av avtalet, vilket även inkluderar leverans av produkter, konfiguration av cobots eller utförande av tjänster, där det tidigaste tillfället är avgörande.
2.3 Ändringar i specifikationer
Med hänsyn till teknologin och produkternas natur (robotar, cobots, mjukvara) kan tekniska specifikationer för produkterna ändras efter offertens tidpunkt och avtalets ingående, till exempel genom mjukvaruuppdateringar, förbättrad teknik eller andra innovationer. Kunden kommer att informeras skriftligen om detta.
2.4 Ingen bindning till dokumentation
All information, dokumentation och data som tillhandahålls av eller på uppdrag av Leverantören, inklusive men inte begränsat till: ritningar, bilder och modeller, tekniska specifikationer, funktionella beskrivningar, kapacitets- och prestandadata, broschyrer och annan produktinformation, är av indikativ karaktär och inte bindande för Leverantören, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.
2.5 Äganderätt
Alla dokument, data och information som avses i punkt 2.4, samt all data som Leverantören utvecklat eller genererat inom ramen för avtalet, förblir Leverantörens egendom, även om kostnader debiterats för detta. Kunden får endast använda dessa dokument, data och information för att fullgöra avtalet och får inte utan Leverantörens skriftliga förhandsgodkännande tillhandahålla, kopiera eller offentliggöra dem för tredje part.
2.6 Ändringar
Ändringar eller tillägg till avtalet är endast giltiga om de uttryckligen och skriftligen bekräftats av Leverantören. Ändringar kan påverka pris, leveranstid och övriga villkor.
ARTIKEL 3 PRISER
3.1 Prisuppbyggnad
Om inte annat avtalats skriftligen, anges alla priser som Leverantören uppger i euro och är exklusive moms. Priserna är dessutom exklusive förpackningskostnader, transport-, lastnings-, lossnings- och försäkringskostnader samt exklusive kostnader för placering, installation, montering, driftsättning, utbildning och övriga arbeten som Leverantören ska utföra. Priserna är också exklusive alla statliga avgifter och skatter som gäller för försäljning och leverans av Produkterna.
3.2 Leveransvillkor
Om inte parterna skriftligen kommit överens om annat, sker leverans av Produkter från Leverantörens etableringsplats (ex works), i enlighet med de Incoterms som gäller vid avtalets ingående. Eventuella kostnader och risker som är förknippade med transport, försäkring eller andra logistiska åtgärder ska i sådant fall bäras av Kunden.
3.3 Priser för Tjänster
Om och i den mån priser för Tjänster som Leverantören ska utföra, inklusive installation, integration, driftsättning, underhåll, service eller andra arbeten, anges i en orderbekräftelse, gäller dessa priser exklusive moms och exklusive kostnader för tredje part som Leverantören anlitar, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.
3.4 Prisändringar
Om det efter datumet då avtalet ingicks uppstår omständigheter som leder till en ökning av kostnaden för de Produkter eller Tjänster som Leverantören ska leverera, har Leverantören rätt att höja priserna i efterföljande beställningar i enlighet med detta. Sådana omständigheter inkluderar även prisökningar på råvaror, komponenter eller varor från tredje part, valutakursförändringar, löneökningar, sociala avgifter eller transportkostnader, samt ändringar i lagstiftning eller myndighetsåtgärder. Leverantören ska skriftligen informera Kunden om en prisökning.
ARTIKEL 4 BETALNING
4.1 Betalningstid
Om inte annat avtalats skriftligen ska alla fakturor från Leverantören betalas av Kunden inom 30 dagar från fakturadatum. Betalning ska ske på det sätt som Leverantören anvisar och i den valuta som anges på fakturan.
4.2 Kreditvärdighet och säkerhet
Alla avtal ingås av Leverantören under förutsättning att Kunden enligt Leverantörens bedömning är tillräckligt kreditvärdig. Leverantören har när som helst rätt att kräva säkerhet från Kunden för att säkerställa att betalningsskyldigheterna fullgörs i tid och till fullo, i en form som Leverantören bestämmer.
4.3 Förskottsbetalning
Leverantören har rätt att kräva hel eller delvis förskottsbetalning. Om leverans av Produkter eller påbörjande av Tjänster sker före den avtalade betalningstidens utgång, ska full betalning ske senast vid tidpunkten för leverans av Produkterna eller påbörjandet av Tjänsterna.
4.4 Dröjsmål och ränta
Om Kunden inte betalar inom den avtalade betalningstiden är Kunden automatiskt i dröjsmål utan att ytterligare påminnelse krävs. I sådant fall ska Kunden betala lagstadgad handelsränta enligt artikel 6:119a BW på det utestående beloppet, plus tre procentenheter per år, räknat från förfallodagen till dess full betalning sker.
4.5 Inkassokostnader
Alla rättsliga och utomrättsliga kostnader som Leverantören har för att driva in belopp som Kunden är skyldig, ska helt och hållet betalas av Kunden. De utomrättsliga kostnaderna fastställs enligt gällande lagstiftning, med en lägsta nivå motsvarande de faktiska kostnader som Leverantören haft.
4.6 Ingen innehållning eller kvittning
Kunden har inte rätt att hålla inne betalningar till Leverantören eller göra avdrag med hänvisning till påstådda fordringar på Leverantören, om inte Leverantören uttryckligen och skriftligen godkänt detta.
4.7 Förfallodag
Vid konkurs, betalningsanstånd, likvidation eller en liknande situation för Kunden, samt om Kunden inte uppfyller en eller flera skyldigheter enligt avtalet eller dessa allmänna villkor, blir alla Leverantörens fordringar på Kunden omedelbart och fullt förfallna till betalning.
ARTIKEL 5 LEVERANS OCH LEVERANSTID
5.1 Leveranstid
De leveranstider som Leverantören anger är ungefärliga och gäller aldrig som absoluta tidsfrister, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen. Leverantören anstränger sig för att hålla de avtalade leveranstiderna så mycket som möjligt, men överskridande av dessa ger Kunden ingen rätt att häva avtalet eller kräva ersättning för någon skada.
5.2 Start av leveranstid
Leveranstiden börjar gälla från det att avtalet har ingåtts, all nödvändig information och data för avtalets fullgörande har lämnats av Kunden till Leverantören och eventuella överenskomna förskottsbetalningar eller säkerheter har mottagits av Leverantören.
5.3 Del-leveranser
Leverantören har rätt att leverera Produkterna i delar. Varje del-leverans betraktas som en separat leverans och kan faktureras separat. Del-leveranser ger inte Kunden rätt att hålla inne betalning för andra leveranser.
5.4 Riskövergång
Risken för Produkterna övergår på Kunden vid leveranstillfället, oavsett om installation, montering eller driftsättning av Produkterna fortfarande ska ske. Från och med detta övertar Kunden ansvar och risk för Produkterna. Detta gäller även för programvara och andra digitala komponenter som ingår i leveransen.
5.5 Underlåtenhet att ta emot
Om Kunden underlåter att ta emot Produkterna vid avtalad tidpunkt eller underlåter att medverka vid leveransen, har Leverantören rätt att lagra Produkterna för Kundens räkning och risk. I sådant fall blir alla därav uppkomna kostnader samt eventuella utestående betalningsskyldigheter omedelbart förfallna till betalning.
5.6 Kontroll och anmälan av fel
Kunden är skyldig att omedelbart efter leverans kontrollera de levererade Produkterna för synliga fel och brister. Eventuella synliga fel eller brister ska utan dröjsmål, dock senast inom rimlig tid efter leverans, skriftligen meddelas Leverantören. Vid utebliven tidsenlig anmälan anses Kunden ha godkänt leveransen.
ARTIKEL 6 ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
6.1 Äganderätt
Alla Produkter som Leverantören levererar till Kunden förblir Leverantörens egendom tills Kunden fullständigt har uppfyllt alla sina skyldigheter gentemot Leverantören enligt avtalet och dessa allmänna villkor, inklusive eventuell ränta, kostnader och skadestånd.
6.2 Vårdplikt och identifiering
Så länge äganderätten till Produkterna inte har övergått till Kunden, är Kunden skyldig att hantera Produkterna med nödvändig omsorg, försäkra dem ordentligt mot branschens sedvanliga risker och hålla dem tydligt identifierbara som Leverantörens egendom.
6.3 Begränsningar i dispositionsrätt
Så länge äganderätten till Produkterna inte har övergått till Kunden, har Kunden inte rätt att avyttra, belasta, pantsätta eller på annat sätt göra Produkterna tillgängliga för tredje part, förutom i den utsträckning detta sker inom ramen för Kundens normala affärsverksamhet och med beaktande av Leverantörens äganderättsförbehåll.
6.4 Återtagande
Om Kunden inte uppfyller någon skyldighet enligt avtalet eller dessa allmänna villkor, har Leverantören rätt att utan ytterligare påminnelse återta eller låta återta Produkter som levererats med äganderättsförbehåll. Kunden ger härmed Leverantören oåterkallelig tillåtelse att beträda de platser där Produkterna finns för detta ändamål.
6.5 Kostnader
Alla kostnader som är förknippade med utövandet av äganderätten, inklusive kostnader för transport, lagring och eventuell demontering, ska helt och hållet bekostas av Kunden.
ARTIKEL 7 UPPSKOV OCH HÄVNING
7.1 Uppskov
Om Kunden inte, inte i tid eller inte korrekt uppfyller en eller flera skyldigheter enligt avtalet eller dessa allmänna villkor, eller om Leverantören har goda skäl att frukta att Kunden inte kommer att uppfylla sina skyldigheter, har Leverantören rätt att helt eller delvis skjuta upp sina åtaganden. Leverantören ansvarar i sådant fall inte för någon skada som uppstår till följd av uppskovet.
7.2 Hävning
Leverantören har rätt att helt eller delvis, med omedelbar verkan och utan domstolsinblandning, häva avtalet om Kunden brister i sina åtaganden och detta ger grund för hävning. Hävning sker genom skriftligt meddelande till Kunden.
7.3 Konsekvenser
Vid uppskov eller hävning blir alla Leverantörens fordringar på Kunden omedelbart förfallna till betalning, utan att det påverkar Leverantörens rätt att kräva full ersättning för skada.
7.4 Uteslutning av Kundens hävningsrätt
Kundens rätt att helt eller delvis häva avtalet enligt artikel 6:265 i den nederländska civillagen är utesluten, såvida inte parterna uttryckligen och skriftligen kommit överens om annat.
7.5 Övriga omständigheter
Leverantören har dessutom rätt att skjuta upp sina åtaganden eller helt eller delvis häva avtalet om Kunden ansöker om konkurs eller betalningsanstånd, försätts i konkurs, helt eller delvis upphör med sin verksamhet eller likviderar, eller om en liknande situation uppstår som visar att Kunden inte längre kan uppfylla sina åtaganden.
ARTIKEL 8 FORCE MAJEURE
8.1 Begreppet force majeure
Med force majeure avses varje omständighet som är oberoende av Leverantörens vilja, även om den var förutsebar vid avtalets ingående, och som tillfälligt eller permanent förhindrar fullgörandet av avtalet. Detta inkluderar även varje brist från underleverantörer eller tredje parter som Leverantören anlitar, samt störningar i produktion, transport, energiförsörjning eller datakommunikation.
8.2 Konsekvenser av force majeure
Om Leverantören på grund av force majeure hindras från att helt eller delvis fullgöra sina åtaganden, har Leverantören rätt att skjuta upp fullgörandet av sina åtaganden under force majeure-perioden, utan att vara skyldig att ersätta Kunden för någon skada.
8.3 Avtalets varaktighet och uppsägning
Om force majeure-situationen varar längre än tre månader, har båda parter rätt att helt eller delvis häva avtalet genom skriftligt meddelande till den andra parten, utan att parterna är skyldiga att ersätta någon skada.
ARTIKEL 9 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
9.1 Äganderätt till rättigheter
Alla immateriella rättigheter avseende de av Leverantören levererade Produkterna, Programvaran och Tjänsterna, inklusive men inte begränsat till patent, upphovsrätt, mönsterrätt, varumärkesrätt, databasskydd, firmanamn och knowhow, tillhör uteslutande Leverantören eller, i förekommande fall, dess underleverantörer eller licensgivare. Leverans av Produkter, Programvara eller Tjänster medför inte någon överlåtelse av immateriella rättigheter till Kunden.
9.2 Användning av Produkter och Programvara
Kunden erhåller endast en icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda de av Leverantören levererade Produkterna och Programvaran för det ändamål de levererats för och endast inom ramen för sin egen verksamhet. Kunden har inte rätt att kopiera, ändra, dekompilera, reverse-engineera eller på annat sätt mångfaldiga Programvaran, såvida inte tvingande lag uttryckligen tillåter detta.
9.3 Dokumentation och data
All dokumentation, ritningar, tekniska data, programvara och övrig information som Leverantören tillhandahåller till Kunden förblir Leverantörens eller dess underleverantörers eller licensgivares egendom. Denna information får endast användas för att fullgöra avtalet och får inte utan föregående skriftligt medgivande från Leverantören göras tillgänglig för tredje part. Detta gäller även all dokumentation, programvara, manualer, uppdateringar, scheman, konfigurationsfiler och övrig teknisk information ("Supportmaterial") som tillhandahålls via Leverantörens webbplats, inklusive via (skyddade) nedladdnings- eller supportsidor. Supportmaterialet betraktas som konfidentiell information och förblir alltid Leverantörens eller dess licensgivares egendom. Brott mot denna artikel utgör ett väsentligt avtalsbrott.
9.4 Intrång av tredje part
Kunden ska omedelbart skriftligen informera Leverantören om denne får kännedom om ett (påstått) intrång av tredje part på Leverantörens eller dess leverantörers eller licensgivares immateriella rättigheter. Om Leverantören begär det ska Kunden ge allt rimligt samarbete för att få ett sådant intrång upphört.
9.5 Kundspecifika designer
Om Produkter eller Mjukvara tillverkas eller utvecklas av Leverantören baserat på ritningar, modeller, specifikationer eller andra anvisningar från Kunden, garanterar Kunden att detta inte innebär intrång i tredje parts rättigheter. Kunden håller Leverantören skadeslös från alla krav från tredje part som uppstår till följd av sådant intrång.
9.6 Verkställighet
Om Kunden bryter mot bestämmelserna i denna artikel har Leverantören rätt att helt eller delvis häva avtalet och kräva ersättning för all därav uppkommen skada från Kunden, utan att det påverkar Leverantörens övriga rättigheter enligt avtalet, dessa allmänna villkor eller lag.
ARTIKEL 10 INSTALLATION, MONTERING OCH DRIFTSÄTTNING
10.1 Villkor för påbörjande
Leverantören är inte skyldig att påbörja installation, montering eller driftsättning av Produkterna innan Kunden har tillhandahållit alla nödvändiga uppgifter, specifikationer och instruktioner fullständigt och i tid samt uppfyllt alla överenskomna betalningsskyldigheter.
10.2 Karaktär av skyldighet
Leverantörens skyldigheter avseende installation, montering och driftsättning är av prestationsinriktad karaktär. Leverantören garanterar inte att ett visst resultat, produktionskapacitet eller prestanda uppnås, om inte annat uttryckligen och skriftligen avtalats.
10.3 Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att tillhandahålla nödvändig information och faciliteter för installationen, inklusive nätverksanslutningar, strömförsörjning, fysiskt utrymme och all annan nödvändig infrastruktur. Platsen måste vara lämplig för installation och integration av cobots, robotar och tillhörande mjukvara.
10.4 Tilläggsarbete
Arbeten som är nödvändiga på grund av att Kunden inte har uppfyllt sina skyldigheter enligt denna artikel i tid, samt arbeten som ligger utanför den överenskomna omfattningen, betraktas som tilläggsarbete och bekostas av Kunden. Detta gäller även extra arbete som krävs för testning och integration av mjukvaruuppdateringar.
10.5 Slutförande
Installations-, monterings- och driftsättningsarbeten anses vara slutförda när Leverantören skriftligen meddelat Kunden att arbetet är färdigt, eller när Kunden helt eller delvis börjar använda Produkterna, om detta sker tidigare.
ARTIKEL 11 MJUKVARA OCH DATA
11.1 Användningsrätt
Om mjukvara tillhandahålls av Leverantören för användning med produkterna, erhåller Kunden endast en icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda denna mjukvara i kombination med de produkter som levererats av Leverantören och endast för det avtalade ändamålet.
11.2 Leverans i befintligt skick
Mjukvaran levereras i det skick den befinner sig vid leveranstillfället. Leverantören lämnar inga garantier avseende felfri funktion, tillgänglighet eller lämplighet för andra ändamål än de den är avsedd för, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.
11.3 Ändringar och uppdateringar
Leverantören har rätt att ändra, anpassa eller tillhandahålla uppdateringar och nya versioner av mjukvaran. Leverantören är inte skyldig att genomföra sådana ändringar eller uppdateringar, om inte detta uttryckligen avtalats skriftligen. Kunden erkänner att mjukvaran kan anpassas för att förbättra produkternas funktion, inklusive buggfixar eller nya funktioner.
11.4 Användningsbegränsningar
Kunden har inte rätt att använda mjukvaran på annat sätt än i enlighet med avtalet och dessa allmänna villkor. Det är inte tillåtet för Kunden att göra mjukvaran tillgänglig för tredje part eller att kopiera, ändra eller integrera den i andra system, såvida inte tvingande lagstiftning tillåter detta.
11.5 Avstängning av användning
Om Kunden inte uppfyller sina skyldigheter enligt avtalet eller dessa allmänna villkor, har Leverantören rätt att tillfälligt avbryta användningen av mjukvaran, i den mån det är nödvändigt för att skydda sina rättigheter eller förhindra säkerhetsrisker.
11.6 Datagenerering och äganderätt
All data som genereras av de produkter som levereras av Leverantören, inklusive men inte begränsat till produktionsdata, prestandadata eller data relaterad till interaktionen mellan cobots och omgivningen, förblir Leverantörens egendom, om inte annat skriftligen avtalats. Kunden erhåller endast rätt att använda denna data för sin egen verksamhet och får inte dela den med tredje part utan Leverantörens tillstånd.
11.7 Databehandling
Leverantören har rätt att använda insamlade data för forsknings- och förbättringsändamål, inklusive optimering av produkter och mjukvara. Kunden ska säkerställa att all data som samlas in av Leverantören lagras och behandlas på ett säkert sätt, i enlighet med gällande lagar och regler om integritet och datasäkerhet.
ARTIKEL 12 GARANTI
12.1 Garanti på produkter
Leverantören garanterar att de levererade produkterna vid leverans uppfyller överenskomna specifikationer och de krav som med rimlighet kan ställas vid normal användning inom branschen. Garantin gäller under en period av tolv månader efter leverans, om inte annat skriftligen avtalats.
12.2 Begränsning av garanti
Garantin upphör att gälla om fel helt eller delvis beror på felaktig eller oaktsam användning, normalt slitage, bristande underhåll, felaktig installation, ändringar eller reparationer av Kunden eller tredje part utan föregående tillstånd från Leverantören, eller yttre orsaker.
12.3 Klagomålsplikt
Kunden är skyldig att så snart som möjligt efter upptäckt skriftligen anmäla fel till Leverantören. Om Kunden underlåter att anmäla ett fel inom rimlig tid, förfaller all rätt till garanti, reparation eller utbyte.
12.4 Uppfyllande av garanti
Om Leverantören fastställer att en produkt inte uppfyller garantin enligt 12.1 ovan, ska Leverantören efter eget val reparera eller byta ut produkten eller dess delar. Reparation eller utbyte utgör fullständig och tillräcklig uppfyllelse av Leverantörens garantiförpliktelser. Kunden har inte rätt till någon annan eller ytterligare ersättning. Garantin omfattar uttryckligen inte fasta svarstider eller garanterad drifttid.
12.5 Kostnader
Transportkostnader samt reparation eller utbyte av (delar av) produkten enligt beskrivningen i 12.4 bekostas av Leverantören, om inte annat skriftligen avtalats. Om tillämpligt bekostas kostnader för returfrakt av (delar av) produkten som ska repareras eller bytas ut av Kunden, om inte annat skriftligen avtalats.
12.6 Programvara
För programvara gäller endast den garanti som uttryckligen och skriftligt avtalats. I avsaknad av detta levereras programvaran utan garanti för felfri funktion eller lämplighet för ett visst ändamål.
ARTIKEL 13 ANSVAR
13.1 Ansvarsbegränsning
Leverantörens ansvar är begränsat till skada som är en direkt och omedelbar följd av ett ansvarsbetingande fel från Leverantörens sida. Allt ansvar för indirekt skada, inklusive följdskada, driftstörningar, produktionsbortfall, utebliven vinst, missade besparingar och skada på grund av driftstopp, är uteslutet.
13.2 Maximal omfattning
Om Leverantören skulle vara ansvarig är detta ansvar begränsat till det belopp som betalas ut av Leverantörens ansvarsförsäkring. Om av någon anledning ingen ersättning utbetalas enligt denna försäkring är Leverantörens ansvar begränsat till fakturabeloppet för det avtal som skadan avser.
13.3 Villkor för skadestånd
Mottagaren har endast rätt till ersättning för skada om han omedelbart skriftligen har meddelat Leverantören om bristen och Leverantören har fått en rimlig tidsfrist att rätta till bristen.
13.4 Undantag för personal och tredje parter
Leverantören ansvarar inte för skada som orsakas av fel eller brister från tredje parter, leverantörer eller underordnade som han anlitat, såvida inte tvingande lag föreskriver annat.
13.5 Felaktig eller ofullständig information
Mottagaren ska säkerställa att all data, information och specifikationer som han tillhandahåller Leverantören och som är nödvändiga för avtalets ingående och genomförande: lämnas i tid; är korrekta, fullständiga och tillförlitliga; inte inkräktar på tredje parts rättigheter; inte strider mot tillämpliga lagar och regler. Leverantören ansvarar inte för skada som uppstår till följd av felaktigheter eller ofullständigheter i den information eller data som Mottagaren lämnat.
13.6 Integration av Mottagaren
Om det inte är Leverantören, utan Mottagaren eller en av denne anlitad tredje part som utför integrationen eller konfigurationen av en Produkt, är Mottagaren ansvarig för en korrekt Riskinventering och -bedömning och/eller den erforderliga CE-märkningen av (implementeringen av) Produkten. Mottagaren garanterar att han följer all tillämplig lagstiftning och håller Leverantören skadeslös för all skada, böter eller krav som uppstår till följd av ett brott mot denna bestämmelse. Leverantören är inte ansvarig för skada som orsakas av felaktig integration, konfiguration eller användning av Produkten utförd av Mottagaren eller av denne anlitade tredje parter.
13.7 Undantag för Mottagarens kunder
Mottagaren ingår avtal med sina kunder och är ensam ansvarig för att uppfylla sina avtalsenliga skyldigheter gentemot sina kunder. Leverantören är på inget sätt ansvarig gentemot Mottagaren eller dennes kund till följd av någon försummelse från Mottagarens sida att uppfylla sina avtalsenliga skyldigheter gentemot sin kund. Mottagaren håller Leverantören skadeslös för all skada, krav, förluster, ansvar, kostnader och utgifter som Leverantören lider eller ådrar sig till följd av att Mottagaren inte uppfyller sina skyldigheter gentemot sina kunder.
13.8 Exportdörr Mottagare
Kunden får inte direkt eller indirekt exportera, vidareleverera eller på annat sätt göra tillgängliga produkter, programvara, teknik och/eller tillhörande dokumentation som levererats av Leverantören till länder, enheter eller personer som omfattas av exportrestriktioner, sanktioner eller (dual-use) kontrollåtgärder enligt tillämpliga lagar och regler, såvida detta inte sker i full överensstämmelse med alla tillämpliga nationella och internationella lagar och regler. Kunden garanterar att denne följer all tillämplig exportkontroll- och sanktionslagstiftning och håller Leverantören skadeslös för all skada, böter eller krav som uppstår till följd av överträdelse av denna bestämmelse.
13.9 Tvingande lag
De begränsningar av ansvar som anges i denna artikel gäller inte om skadan beror på uppsåt eller medveten vårdslöshet från Leverantörens eller dess ledande personals sida.
ARTIKEL 14 KLAGOMÅLSFÖRFARANDE
14.1 Klagomål om Produkter eller Tjänster
Kunden ska skriftligen och motiverat framföra eventuella klagomål om de levererade Produkterna eller Tjänsterna till Leverantören inom 14 dagar efter leverans eller utförande. Om Kunden underlåter att klaga inom denna tidsfrist anses leveransen eller utförandet vara godkänt av Kunden.
14.2 Hantering av klagomål
Leverantören kommer att hantera klagomål om de levererade Produkterna eller Tjänsterna inom rimlig tid och skriftligen informera Kunden om resultaten och eventuella åtgärder som kommer att vidtas för att lösa klagomålet.
14.3 Ingen uppskjutning vid klagomål
Inlämning av ett klagomål eller tvist ger inte Kunden rätt att skjuta upp eller minska betalningen av fakturan, såvida inte klagomålet avser hela eller en väsentlig del av de levererade Produkterna eller Tjänsterna.
ARTIKEL 15 SEKRETESS
15.1 Sekretessförpliktelse
Parterna förbinder sig att hålla all konfidentiell information som de mottar från varandra inom ramen för avtalets utförande strikt hemlig och inte avslöja den för tredje part, såvida inte annat uttryckligen skriftligen avtalats eller om det finns en lagstadgad skyldighet att lämna ut denna information.
15.2 Sekretesspliktens varaktighet
Sekretessplikten gäller under avtalets löptid och fortsätter att gälla i 5 år efter avtalets upphörande, såvida inte informationen tidigare blir offentlig på annat sätt än genom brott mot denna sekretessplikt.
15.3 Undantag från sekretessplikten
Sekretessplikten gäller inte för information som redan var offentlig vid tidpunkten för utlämnandet, som senare har blivit offentlig på laglig väg, som redan var känd av mottagande part utan krav på sekretess, eller som mottagande part har utvecklat utan att använda den andra partens konfidentiella information.
ARTIKEL 16 ÖVERLÅTELSE AV RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER
16.1 Överlåtelse av Kunden
Kunden har inte rätt att överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet till en tredje part utan Leverantörens skriftliga förhandstillstånd.
16.2 Överlåtelse av Leverantören
Leverantören har rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till en tredje part utan att behöva Kundens tillstånd.
ARTIKEL 17 TILLÄMPNING PÅ UNDERLEVERANTÖRER
17.1 Anlitande av tredje part
Leverantören har rätt att anlita tredje part för att fullgöra avtalet, inklusive underleverantörer för leverans av Produkter eller Tjänster. Leverantören ansvarar alltid för att avtalet fullgörs.
17.2 Kundens information till tredje part
Om det är nödvändigt att anlita tredje part eller underleverantörer för att fullgöra avtalet, ska Kunden, om det krävs, tillhandahålla nödvändig information och samarbeta i processen för att stödja fullgörandet av avtalet.
ARTIKEL 18 TILLÄMPLIG LAG, FORUM OCH SPRÅK
18.1 Tillämplig lag
På alla avtal mellan Leverantören och Kunden, liksom på dessa allmänna villkor, gäller uteslutande nederländsk lag. Tillämpningen av Wienkonventionen (CISG) utesluts uttryckligen.
18.2 Behörig domstol
Alla tvister som uppstår ur eller är relaterade till avtalet eller dessa allmänna villkor ska exklusivt hänskjutas till behörig domstol i det distrikt där Leverantören är etablerad, om inte tvingande lag föreskriver annat.
18.3 Språk och tolkning
Dessa allmänna villkor är upprättade på nederländska och kan översättas till andra språk. Vid skillnader i text och/eller tolkning mellan olika versioner är alltid den nederländska versionen avgörande.
ARTIKEL 19 SLUTBESTÄMMELSER
19.1 Ändring av allmänna villkor
Leverantören har rätt att ändra eller komplettera dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft när Kunden skriftligen har informerats om dem, om inte ett senare datum anges.
19.2 Delbarhet
Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor eller avtalet visar sig vara ogiltig eller kan förklaras ogiltig, förblir övriga bestämmelser fullt giltiga.
19.3 Fullständigt avtal
Dessa allmänna villkor och avtalet innehåller de fullständiga överenskommelserna mellan parterna och ersätter alla tidigare skriftliga och muntliga överenskommelser.
19.4 Titelrubriker
Titelrubriker tjänar endast för förtydligande och påverkar inte tolkningen av bestämmelserna.